[멤버십 해지 및 탈퇴]
멤버십 해지 및 탈퇴는 모두 스플앱에서 직접 진행 가능합니다.
- 멤버십 해지: 스플앱 > 마이페이지 > 멤버십 정보 > 결제수단 변경 > 멤버십 해지
- 멤버십 탈퇴: 마이페이지 > 내정보 > 오른쪽 상단 수정버튼 > 회원탈퇴
유료 결제 예정일 도래 3일 전까지 해지 신청을 해주셔야 멤버십 해지가 원활히 처리될 수 있습니다.
해지는 영업일 기준 최소 1-2일 소요됩니다.
환불은 영업일 기준 최대 3-5일 소요됩니다.
[멤버십 해지 자세히 보기]
멤버십 해지 및 환불은 멤버십 서비스 사용 내역 확인 후에 이용 약관에 따라 진행됩니다.
1. 다음 유료 결제 예정일 도래 전에 해지 신청을 접수해주셔야 자동 결제가 진행되지 않습니다.
2. 멤버십 서비스를 사용하지 않고 해지 신청을 접수할 경우, 당월 결제 금액 환불이 진행되나 해지 신청을 접수한 시점에 따라 취소 수수료가 부과되어 수수료 금액을 제하고 환불이 진행될 수 있습니다.
- 이용 시작일로부터 7일 이내 접수의 경우: 미이용시 일할 환불
- 이용 시작일로부터 8일 이후 접수의 경우: 환불 불가
3. 멤버십 서비스를 사용하고 해지 신청을 접수할 경우, 당월 해지는 불가합니다. 익월 자동 결제 예정건부터 해지 예약으로 처리되며, 당월 결제한 이용 기간까지 멤버십 서비스를 이용할 수 있습니다.
- 멤버십 서비스 사용 유무의 판단은 방문 및 회의실 예약 여부와 제휴혜택 신청 여부입니다.
- 당월 예약이나 혜택 신청 내역이 확인될 경우, 당월 멤버십 서비스 사용으로 판단됩니다.
- 방문 및 회의실 예약 후 취소한 경우는 사용으로 보지 않습니다. (예약 취소 가능 기한 : 방문일 D-1까지, 회의실 시작시간 5분전까지)
4. 유료 결제 예정일 도래 전 해지 신청을 접수했음에도 자동 결제가 진행될 경우, 자동 결제된 금액에 대해서 취소 수수료 부과 없이 환불을 진행해드립니다.
아티클이 유용했나요?
훌륭합니다!
피드백을 제공해 주셔서 감사합니다.
도움이 되지 못해 죄송합니다!
피드백을 제공해 주셔서 감사합니다.
피드백 전송
소중한 의견을 수렴하여 아티클을 개선하도록 노력하겠습니다.